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ESTA NAVIDAD, DONDE COMPRAS IMPORTA

Donde compras importa

Estas Navidades van a ser muy diferentes a las que hemos vivido en los últimos años. Pese a ello, hay cosas que no van a cambiar. El espíritu solidario que hace que muchas personas aprovechen estos días señalados para ayudar a aquellos que lo necesitan. Las ganas de los reencuentros con nuestros seres queridos, aunque sean con menos personas que en años anteriores. Las ganas de regalar y emocionar con detalles. Y hay cosas que pueden ser mejores que en Navidades anteriores: realizar las compras navideñas en los comercios del barrio.

Con nuestra campaña #DondeComprasImporta queremos contribuir, reconocer y ayudar a todos esos pequeños y medianos comercios que, con esfuerzo y creatividad, lograron sortear las circunstancias adversas provocadas por la primera ola de la crisis de la Covid-19. Para ello, dieron el salto (un gran salto) al mundo digital y pusieron en marcha diferentes acciones con el objetivo de mantener a flote su negocio y de seguir cerca de todos aquellos consumidores que siempre habían estado ahí.

En julio, cuando terminamos la desescalada, nos acercamos a tres comercios para conocer sus historias. Con #AcércateyCompra supimos de las realidades particulares vividas durante el confinamiento por parte de Ingrid Acebal, de la librería Panta RheiNino Redruello, del restaurante La Ancha y Laura Martínez, de la tienda de ropa La Peseta. Ahora, hemos querido volver a ellos para saber cómo han transcurrido los últimos meses en un contexto que sigue siendo complicado y, por supuesto, cómo se han preparado para afrontar unas semanas que van a ser de vital importancia para los comercios locales.

“Antes queríamos que nuestros clientes se sintieran como en casa. Y ahora, emociona ver que son ellos los que nos abren sus puertas. Eso nos da fuerzas para seguir adelante”, señala Nino Redruello en el spot, quien durante la pandemia empezó a servir su famoso escalope Armando a través del servicio delivery, siendo todo un éxito entre los consumidores.

Ese cariño y apoyo ha sentido Laura Martínez de La Peseta, quien apunta que “muchos clientes, son nuestros amigos”.  Igual de emocionada se siente Ingrid Acebal, de Pantha Rei, al hablar del apoyo que ha recibido en los últimos meses por parte de sus clientes: “La gente nos ha apoyado como nunca. A muchos no los hemos visto y sólo los conocemos por teléfono… pero nos esforzamos para que se sientan parte de nuestra familia. Y claro, la navidad es para celebrar con la familia”. No en vano, el 77%1 de los españoles afirma que ha realizado sus compras en los comercios de proximidad con el objetivo de ayudarles.

Desde Visa, siempre hemos sido conscientes de las dificultades que conlleva adaptarse digitalmente, por eso hemos lanzado proyectos para ayudar a las pymes en su proceso de digitalización. Este compromiso se ha materializado en España a través diversas colaboraciones. Una es la campaña con Glovo, que tras la finalización del confinamiento ayudó a más de 6.000 comercios locales, que vieron incrementados sus pedidos en un 49%2 a través de la app y generaron más de 13 millones de euros en ventas. Así como el piloto lanzado junto a BeeDigital, para que 700 pequeños comercios de España se inicien en la venta online y digitalicen sus pagos, a través de posicionamiento web e identidad digital.

Sigamos apoyando a nuestros pequeños comercios. Ellos son la columna vertebral de nuestro país y el futuro de la recuperación económica. En estas Navidades, donde compras importa, porque lo que para ti es importante, para ellos lo es todo.

 

1 Visa report, November 2020: Covid-19 impact on consumers’ payment behavior
2 Análisis resultado de la comparación respecto al periodo pre-covid considerado, del 10 de febrero al 9 de marzo de 2020

Tag: Digital commerce