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7 consejos para comprar online de forma segura

Woman paying by card online

 


 

 

Actualmente, realizar compras online es más fácil que nunca. Los españoles somos conscientes de ello y cada vez más utilizamos el ecommerce para suscribirnos a nuestra plataforma de streaming favorita, comprar ropa o pedir comida a domicilio. Las compras online ya forman parte de nuestros hábitos, y por ello es fundamental asegurarnos de que éstas se realizan de forma 100% segura. En Visa nos esforzamos por garantizar la seguridad en las compras. Para ello, utilizamos múltiples capas de seguridad para evitar el fraude, proteger tus datos y ayudar a recuperar el dinero en el caso de que se haya utilizado la tarjeta de forma fraudulenta.

Además, hemos recopilado a continuación diversas medidas de seguridad que tú mismo puedes aplicar para prevenir posibles fraudes:

  1. Utiliza una forma segura, rápida y fácil de identificarte. Siempre que sea posible, introduce métodos como la huella dactilar o el reconocimiento facial en el móvil y en las aplicaciones bancarias. Estas medidas te facilitarán comprar online de una forma rápida y segura. Además, los proveedores de servicios de pago, es decir, los bancos están introduciendo medidas adicionales acordes con la nueva regulación europea (SCA) para garantizar una mayor seguridad a la hora de realizar tus compras. Aquí puedes ver todo lo que necesitas saber sobre cómo te afectará si eres un consumidor.
  2. Busca la "s". En la web donde quieras realizar la compra, comprueba la URL para asegurarte de que comienza con "https://". La "s" al final garantiza una conexión segura. Comprueba además que el nombre de la página web no contenga errores tipográficos ni caracteres extraños.
  3. Conoce los retrocesos de los cargos, también conocidos como "disputa". Estos contracargos son una forma que tiene tu banco de reclamar fondos a la entidad emisora de un comercio cuando no obtengas los bienes o servicios por los que has pagado con la tarjeta de débito o crédito Visa. Por ejemplo, si un vuelo pagado con Visa ha sido cancelado o la camiseta que has pedido te ha llegado tres tallas más pequeña y la tienda no acepta la devolución, puedes contactar con tu banco y realizar una reclamación de devolución de cargo. Los contracargos no son un derecho legal y, por tanto, no existen garantías, pero es positivo saber que esta opción está disponible y Visa requerirá al banco que, al menos, evalúe la reclamación de forma justa.
  4. Ojo con las estafas de phishing. Cuidado con los correos electrónicos o llamadas telefónicas no solicitadas y de origen sospechoso. Pueden intentar robarte información personal como el número de cuenta, nombre de usuario y contraseña. En caso de duda, no hagas clic en ningún enlace ni descargues archivos que provengan de una fuente desconocida.
  5. Actualiza el sistema y las aplicaciones. Instala el software más reciente en tu ordenador, tablet o móvil. Las compañías tecnológicas trabajan para mantener la seguridad de los usuarios y la actualización de tu software les ayuda a protegerte de las vulnerabilidades.
  6. Activa las alertas de pago, ya que te permiten ver en tiempo real cuándo tu cuenta ha sido utilizada para una compra.  Avisa a tu banco si detectas pagos inusuales que creas no haber realizado. En Visa contamos con una política de "cero responsabilidad" que puede ayudarte a recuperar el dinero si alguien más ha utilizado tu tarjeta de forma fraudulenta.
  7. Utiliza "tokens" y servicios de un solo clic para pagar de forma segura y fácil. En Visa contamos con Visa Token Service, la herramienta para garantizar compras más seguras.

¿Sabes cómo funcionan los tokens? Es muy sencillo. Cuando introduzces tu número de tarjeta en el móvil y en algunas aplicaciones de compra online, los datos de tu tarjeta a menudo se sustituyen por un "token" digital, lo que significa que los datos de tu tarjeta no se almacenan, manteniéndolos aún más seguros. En algunos comercios puedes utilizar pagos con un solo clic, lo que significa que sólo tienes que configurarlo, demostrar que eres el titular de la tarjeta y ya puedes comprar online fácilmente sin necesidad de insertar los datos de tu tarjeta en cada compra.

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