Desplegar un terminal de pago
Un terminal que acepte Visa garantiza que cualquier conductor pueda cargar en tu estación. Las soluciones de pago sin contacto son opciones especialmente atractivas y su popularidad está creciendo en parte porque cuesta menos implementarlas y son las preferidas de los titulares de tarjetas.
Comprender las soluciones de pago digitales
Los comerciantes pueden tener que ofrecer soluciones digitales, como pagos por aplicación móvil, en las estaciones de carga. Para estas soluciones, suele ser necesario descargar una aplicación o llevar una etiqueta especial para hacer el pago. Los operadores de carga con soluciones digitales deben considerar añadir soluciones de presencia física de tarjeta (p. ej., Tap to Pay), que fomenta la interoperabilidad y el pago sencillo para un cliente que puede no tener acceso a una aplicación o etiqueta o tener problemas de conexión.
Utilizar el código de categoría de comerciante correcto (MCC, por sus siglas en inglés)
Todas las estaciones de carga públicas debe estar clasificadas con MCC 5552 según las reglas de Visa. Los bancos ofrecen combustible y otras recompensas según el MCC, por lo que es mejor para los clientes usar el código correcto y puede reducir las llamadas al servicio de atención al cliente. Según estas reglas, los comerciantes que también ofrecen servicios de aparcamiento pueden utilizar el MCC que representa el mayor volumen de ventas de su negocio. Sin embargo, codificar las ventas de carga y de aparcamiento por separado es una solución aún mejor.
Proporcionar una experiencia de pago transparente
Los comerciantes pueden elegir entre varios modelos de autorización cuando obtienen aprobación de los bancos para transacciones de carga eléctrica. Estos modelos son diferentes de los utilizados para las gasolineras.
Existen dos modelos comunes utilizados para transacciones de carga eléctrica. El primero implica calcular un importe “mejor estimado” y nivelar al importe final posteriormente. El segundo implica el uso de un importe conocido (a) preseleccionado por el cliente o (b) determinado enviando la autorización del importe exacto después de que haya finalizado la sesión de carga.
Si se usa una estimación (según el primer modelo), Visa recomienda que los comerciantes comuniquen esa estimación a los clientes y les aseguren que se cancelará cualquier autorización en exceso. Si tienes más preguntas sobre las prácticas recomendadas de autorización, ponte en contacto con tu emisor.
Nota: Los comerciantes europeos pueden dar mayor consideración a los modelos de autorización para garantizar el cumplimiento de las reglas de autenticación sólida de clientes (SCA, por sus siglas en inglés).