Aviso de Privacidad global de Visa

Dependiendo de nuestra relación e interacciones con usted, las categorías de Datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Información de contacto: incluye su nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de móvil y nombres de perfil social, junto con otros identificadores personales.
• Información financiera y de transacciones, que incluye:
  • información sobre su tarjeta, incluido su número de la tarjeta de pago de 16 dígitos, que también se conoce como número de cuenta personal o "PAN", un identificador no financiero asociado conocido como referencia de cuenta de pago o token "PAR" y fecha de caducidad, código de servicio, datos de verificación del PIN y el CVV; e
  • información sobre sus transacciones, incluida la fecha, hora, ubicación y cantidad de la transacción e información sobre el comercio. Esto también puede incluir datos a nivel de artículo en algunos casos e información de facturación y envío.
• Información sobre relaciones que nos ayuda a hacer negocios con usted, como información sobre su compra y preferencias de pago y otra información que nos ayuda a comprenderle y a ofrecerle contenidos personalizados.
  • Información demográfica, como rango de edad y estado civil o familiar;
  • Probabilidad de que esté interesado en determinadas compras o que experimente acontecimientos vitales y otros índices de propensión; y
  • Datos de perfiles de redes sociales e información sobre sus intereses.
• Información de interacción: incluye información sobre sus interacciones con Visa, como:
  • información recopilada cuando participa en promociones o programas, como la información de la cuenta del programa de recompensas;
  • información del programa de beneficios de la tarjeta, incluidos los datos de calificación y los registros relacionados;
  • información recopilada cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, si lo hace con nuestro servicio de atención al cliente;
  • registros de visitantes;
  • información sobre asistencias a eventos patrocinados por Visa, como información relacionada con sus viajes y los de cualquier acompañante e información recogida en los eventos, como fotos o vídeos; y
  • otra información que nos proporcione, como datos recopilados para la autenticación del consumidor (p. ej., contraseñas o preguntas de seguridad de la cuenta).
• Identificadores biométricos: aquí se pueden incluir datos de reconocimiento facial, huellas dactilares, tiempos de pulsación de teclas, posición de desplazamiento y datos de comportamiento u otros patrones físicos, como cuando elige utilizar la autenticación biométrica con Visa o sus clientes.
• Datos de clientes comerciales: esto incluye información sobre su función dentro de la empresa, su autorización para utilizar productos o servicios y su autoridad para realizar pedidos; detalles de cualificación de clientes o proveedores; y otros datos que comparta con nosotros conectados con la relación.
• Información deducida y derivada: inferimos y derivamos elementos de datos analizando nuestra relación e información transaccional. Por ejemplo, podemos generar tendencias, atributos o puntuaciones con fines de marketing, seguridad o fraude.
• Información técnica y online: incluye información relacionada con sus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones o anuncios, incluida la dirección IP, identificadores de dispositivos, ajustes, características, ID de publicidad, historial de navegación, registros de servidores web, registros grabación en servidores, registros de grabación de actividad, tiempos de pulsación de teclas y otra información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
• Información audiovisual: incluye información audiovisual, electrónica, visual o similar relacionada con sus interacciones con nosotros, incluidas fotografías, imágenes de vídeo, grabaciones de CCTV, grabaciones de centros de llamadas, registros de supervisión de llamadas y correos de voz.
• Números de identificación emitidos por las administraciones públicas: esto incluye el número de seguridad social, el número de permiso de conducir, el número de pasaporte y otros identificadores emitidos por las administraciones públicas que puedan ser necesarios para el cumplimiento o dada la naturaleza de la relación.
• Información de geolocalización: puede incluir información de geolocalización precisa, que podemos recopilar automáticamente de su dispositivo móvil si usted opta por permitirnos recopilarla.
• Información profesional y de empleo: incluye información profesional o relacionada con el empleo para empleados actuales y potenciales, incluidos datos de solicitantes y currículos, como historial educativo y laboral; información sobre cualificaciones para el puesto, como habilidades y credenciales; intereses y objetivos profesionales; información recopilada para cualificaciones de empleados, como documentación sobre el derecho al trabajo; y referencias.
• Datos de cumplimiento: esto incluye registros mantenidos para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables; registros relacionados con las preferencias del consumidor, como sus opciones de inclusión y exclusión de los programas de marketing; y registros relacionados con las solicitudes de derechos de los interesados.

Parte de los Datos personales en estas categorías puede considerarse Datos personales sensibles en algunas jurisdicciones.

Podemos recopilar Datos personales sobre usted de diversas fuentes, dependiendo de nuestra relación e interacción con usted. Estas fuentes pueden incluir:

• sus bancos, emisores de tarjetas de pago, comercios, adquirientes y otros socios cuando utiliza un producto de pago de la marca Visa o cuando actuamos en su nombre, como cuando da un toque en su tarjeta Visa;
• usted, por ejemplo, cuando se inscribe en programas de oferta de enlace de tarjeta de Visa o un socio de promoción conjunta, se registra en una solución de Visa con Click to Pay o nos proporciona respuestas a la encuesta;
• su ordenador o sus dispositivos cuando interactúa con nuestras plataformas, sitios web y aplicaciones o a través de otras tecnologías automáticas, como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de llamadas y utilizamos cámaras CCTV en nuestras instalaciones; y
• otros terceros, incluidos agregadores de datos, empresas de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente. Además, la Información profesional y laboral puede recopilarse de sus referencias y terceros que nos ayudan a realizar investigaciones internas y revisiones de antecedentes, y los Datos de clientes comerciales pueden recopilarse de su empleador, organizadores de ferias comerciales y conferencias, y empresas de servicios profesionales.

«Fines comerciales cotidianos» abarca los siguientes fines comerciales y fines relacionados para los que se pueden utilizar los Datos personales:

• proporcionar la información, producto o servicio solicitado por la persona o según se espere razonablemente, dado el contexto en el que se recopilaron los Datos personales (como la acreditación del cliente, proporcionar servicio de atención al cliente, personalización y gestión de preferencias, proporcionar actualizaciones de productos, correcciones de errores o retiradas y resolución de disputas);
• para la gestión de la identidad y las credenciales, incluida la verificación y autenticación de la identidad, y la administración de sistemas y tecnologías;
• proteger la seguridad e integridad de sistemas, redes, aplicaciones y datos, incluida la detección, análisis y resolución de amenazas de seguridad, y colaborar con centros de ciberseguridad, consorcios y autoridades del orden público sobre amenazas inminentes;
• para la prevención y detección de fraudes;
• para el cumplimiento legal y regulatorio, incluyendo todos los usos y divulgaciones de los Datos personales personal que son requeridos por ley o razonablemente necesarios para el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, tales como programas contra el blanqueo de dinero, programas de seguridad y respuesta a incidentes, programas de protección de la propiedad intelectual y líneas directas de ética empresarial y cumplimiento;
• para auditoría, análisis e informes corporativos;
• hacer cumplir nuestros contratos y protegernos contra lesiones, robo, responsabilidad legal, fraude o abuso, y para proteger a personas o bienes, incluidos programas de seguridad física;
• desidentificar, despersonalizar o anonimizar los datos o crear conjuntos de datos agregados, como para consolidar informes, investigación o análisis;
• regularizar las copias de seguridad para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres; y
• para el gobierno corporativo, incluyendo fusiones, adquisiciones y desinversiones.

Podemos ceder los Datos personales a:

• nuestras filiales;
• nuestros proveedores de servicios, con el fin de proporcionarnos servicios;
• bancos, comercios, procesadores de pagos y otros terceros que estén sujetos a restricciones de confidencialidad y uso adecuadas, con el fin de permitir sus pagos, gestionar el fraude y el riesgo, proporcionar y desarrollar productos y servicios, y apoyar nuestros Fines comerciales cotidianos;  
• terceros, como socios publicitarios externos, que pueden utilizar datos recopilados por cookies y medios similares para ayudarnos con nuestros programas de publicidad online;
• agencias públicas;
• agencias de contratación y sus referencias (para información profesional y laboral); y
• su empresa y sus filiales (para Datos de clientes comerciales).

También podemos ceder Datos personales cuando así lo exija la ley, como a autoridades del orden público, reguladores o tribunales, o según lo permita la ley, como cuando vendemos o transferimos activos comerciales, hacemos cumplir nuestros contratos, protegemos nuestra propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de otros, o según sea necesario para auditorías, cumplimiento y gobierno corporativo.