Información importante: Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (R. U.) y Suiza

Esta información la facilita Visa Inc. para sí misma:

y sus filiales, que incluyen:

cuyo representante a efectos del Reglamento General de Protección de Datos es Visa Europe (Países Bajos) B.V. (una filial de Visa Europe Limited)

El Aviso de privacidad global de Visa explica los motivos por los que tratamos sus Datos personales (tal como se definen en el Aviso de privacidad global). Solamente tratamos Datos personales cuando disponemos de una base jurídica para el tratamiento, de la siguiente manera:

• Para cumplir un contrato con usted, o según sea necesario para cumplir un contrato entre usted y un comercio o entre usted y el Banco u otra entidad que emitió su tarjeta, cuando Visa esté prestando servicios de pago o actuando como encargado del tratamiento;
• Con fines íntimamente relacionados, como el procesamiento de pagos y la gestión de cuentas financieras, la gestión de contratos, la administración de sitios web, la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres, la seguridad y la prevención de fraudes, la gobernanza cooperativa, la notificación y el cumplimiento legal;
• Con su consentimiento (o siempre que no se haya opuesto o haya elegido darse de baja, según proceda en la legislación vigente), para enviarle comunicaciones de marketing; o,
• Para cumplir con las leyes que nos son aplicables en todo el mundo.

También podemos tratar sus Datos personales para los fines de nuestros propios intereses legítimos, o para los intereses legítimos de terceros, siempre que dicho tratamiento no prevalezca ni deba prevalecer sobre sus derechos y libertades. En concreto, trataremos sus Datos personales según sea necesario para:

• Protegernos, protegerle a usted o proteger a terceros frente a amenazas (como amenazas de seguridad o fraude);
• Permitir o administrar nuestros negocios, como por ejemplo para el control de calidad, la realización de informes consolidados y el servicio de atención al cliente;
• Gestionar las transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones; y
• Comprender y mejorar nuestras relaciones comerciales o con los clientes, en general.

• Utilizamos la elaboración de perfiles y los análisis para comprender cómo utilizan los particulares sus tarjetas Visa y otros productos, con fines de desarrollo de productos y de inteligencia empresarial. Estos análisis nos ayudan a comprender y mejorar nuestros productos y prestar mejor servicio a nuestros clientes y consumidores. También utilizamos análisis con fines de seguridad y prevención del fraude, como por ejemplo, para identificar el uso no autorizado de tarjetas Visa.
• No tomaremos decisiones automatizadas sobre usted que puedan afectarle significativamente, salvo que: 1) la decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted; 2) contemos con su consentimiento explícito; o 3) estemos obligados por ley a utilizar dicha tecnología. En el Reino Unido, Visa podrá tomar estas decisiones automatizadas cuando lo permita la ley (por ejemplo, cuando no se hayan tratado datos de categorías especiales y cuando se apliquen otras garantías previstas en las leyes de privacidad del Reino Unido).

Usted no está obligado por ley a facilitar Datos personales de ningún tipo a Visa. Por ejemplo, usted siempre decide si quiere participar en las promociones de Visa o utilizar los servicios de Visa. Usted está obligado a facilitar ciertos Datos personales para permitirnos celebrar un contrato con usted, de modo que pueda usar nuestros productos y servicios o participar en las promociones. Nuestros modelos de registro indican qué elementos informativos son obligatorios para nuestros contratos.

Cuando Visa proporciona servicios de procesamiento de pago o actúa como encargado del tratamiento de datos, recibimos los datos personales de terceros según sea necesario para proporcionar servicio o gestionar la Visa Network.

Visa respeta sus derechos de acceso, rectificación y solicitud de supresión o limitación de sus Datos personales, de conformidad con lo exigido por la ley. Cuando Visa actúa como responsable del tratamiento, esto significa que:

• Por lo general, usted tiene derecho a saber si Visa conserva sus Datos personales. De ser así, usted tiene derecho a solicitar que le facilitemos una copia de esos Datos personales o, en determinados casos, a que transmitamos la información a otro responsable del tratamiento. Si sus datos no son correctos o no están completos, tiene derecho a solicitarnos que los actualicemos.
• Usted tiene el derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.
• También podrá solicitarnos que suprimamos o limitemos el tratamiento de sus Datos personales. Si efectuamos el tratamiento de sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Si dispone de una cuenta online con Visa, puede iniciar sesión en su cuenta para acceder a su información, actualizarla y suprimirla. También puede enviarnos solicitudes en virtud de las leyes pertinentes a través del Portal de Derechos de Privacidad. Puede que sea necesario que verifiquemos su identidad para poder atender su solicitud.

Si tiene alguna inquietud sobre cómo trata Visa sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación. Le recomendamos que se ponga en Contacto primero para que podamos atender sus inquietudes directamente. Contacto a través del Centro de privacidad de Visa.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su localidad.

Nos tomamos muy en serio todas las reclamaciones y las responderemos lo antes posible.

Tal como se indica en el Aviso de privacidad global de Visa, sus Datos personales pueden transferirse, almacenarse o tratarse en los Estados Unidos, Singapur, Australia, Reino Unido y otros países que podrían no contar con una legislación equivalente en materia de privacidad o protección de datos.

Por lo general, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas para garantizar que los Datos personales estén protegidos adecuadamente cuando se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza a países sin un nivel adecuado de protección de datos; no obstante, podremos realizar transferencias a destinatarios con normas corporativas vinculantes aprobadas.

Visa garantizará que cualquier transferencia de Datos personales entre el EEE, Suiza y/o el Reino Unido continúe estando protegida tal como se describe en esta sección y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si desea obtener más información sobre nuestras transferencias internacionales u obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a [email protected].

Conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sean necesarios para los fines descritos anteriormente y durante cualquier período adicional que sea exigido o permitido por ley. La duración del tiempo de conservación de sus Datos personales depende de los fines para los que se hayan recopilado, de cómo se utilicen y de los requisitos para cumplir con las leyes aplicables. Usted puede solicitar que suprimamos sus Datos personales poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por escrito a la Oficina de privacidad global en la dirección indicada anteriormente. Si no tenemos ninguna base jurídica para conservar sus datos, los suprimiremos de conformidad con lo exigido por la legislación aplicable.

En algunas circunstancias, Visa actúa como corresponsable del tratamiento junto con el banco que emite su tarjeta Visa (o la organización que preste el servicio correspondiente). Esto significa que cada uno asume responsabilidades en virtud de las leyes de privacidad de datos. Entre estos ejemplos se incluyen Click to Pay o Visa+, siempre que el banco emisor los ofrezca en virtud de sus propios términos y condiciones.

En tales casos, Visa y el banco emisor han acordado que el banco emisor sea el responsable de facilitarle información sobre cómo se tratan sus Datos personales y de permitirle ejercer sus derechos en virtud de las leyes de privacidad de datos aplicables.